来てくださったお客様と
長く関係を育てるサロンへ
サロンを始めることと、続けていくことは少し違います。
知っていただき、来ていただく。そして、一度来てくださったお客様に「またお願いしたい」と思っていただく。その流れを少しずつつくっていくことが、ひとりサロンを長く続ける土台になります。
ひとりサロングループコースでは、ご自身のサロンを題材にしながら、コンセプト、カウンセリング、次回のご提案、リピートなどを整理します。
講義を聞くだけではなく、実際のサロンで試し、振り返りながら進めていく実践コースです。
✅ サロンを始めたけれど、自分のサロンの良さをうまく言葉にできない
✅ 新しいお客様は来てくださるけれど、その後につながらない
✅ カウンセリングで、何をどこまで聞けばよいのか分からない
✅ 施術後に次回の提案をすると、押し売りのように感じてしまう
✅ 回数券や継続の提案に苦手意識がある
✅ 発信や集客ばかりに意識が向き、目の前のお客様との関係づくりまで考えられていない
✅ 他のサロンを見るたびに、自分のやり方に自信が持てなくなる
新しい集客方法を増やす前に、いまのサロンの中に整えられることがないかを一度見直します。
このコースについて
集客だけではなく、その先まで考える
サロン経営というと、どうしても「どうやって新しいお客様を集めるか」に目が向きます。
もちろん、知っていただくことは必要です。ただ、ひとりサロンでは、新しいお客様を集め続けることだけが答えではありません。
一度来てくださった方のお話をきちんと伺い、その方に合った施術や提案を行い、「また来たい」と思っていただける関係を少しずつ育てていくことも大切です。
このコースでは、知っていただくところから、来ていただき、安心していただき、次をご提案し、また来ていただくところまでを、ご自身のサロンに合わせて整理します。
誰かの成功例をそのまま当てはめるのではなく、自分の得意なことやサロンの特徴、お客様との関わり方を見ながら、自分に合った形を考えていきます。
このコースで目指すこと
新規のお客様を増やすことだけに
追われないサロンへ
このコースの目的は、短期間で売上を上げる方法や、SNSのフォロワーを増やす方法を学ぶことではありません。
誰のためのサロンなのか。どんな時間を提供したいのか。お客様のお悩みをどう伺うのか。施術後にどのような提案をするのか。
一つずつ整理しながら、ご自身のサロンの中に「また来ていただく流れ」をつくっていきます。
講座が終わったあとも、自分で考え、自分のサロンに合った方法を選びながら改善していける状態を目指します。
一緒に整理する5つのテーマ
自分のサロンの現在地を整理する
どんなお客様が来ているのか、どこから知っていただいているのか、どのメニューが選ばれているのか、次回につながっているのか。うまくいっていないところだけではなく、すでにできていることも確認しながら、今のサロンの強みと課題を整理します。
誰のためのサロンかを言葉にする
どんな方に来ていただきたいのか、どんな悩みを抱えている方の力になりたいのか、どんな時間を提供したいのかを整理します。これまでの経験や得意なことも振り返りながら、サロンのコンセプトやプロフィールを見直します。
信頼につながるカウンセリングをつくる
なぜ来店されたのか、今どんなことで困っているのか、どうなりたいと思っているのか。お客様のお話をきちんと伺いながら施術につなげるための質問と流れを整理し、カウンセリングシートも見直します。
押し売りにならない次回提案を考える
今日のお身体がどのような状態だったのか、今後どのようなケアが必要なのか、どのくらいの間隔で受けるとよいのか。売るためではなく、その方に必要なことを伝えるための次回提案を、ご自身の言葉で組み立てます。
また来ていただくサロンを考える
予約、来店時の安心感、カウンセリング、施術、説明、次回提案、その後のフォロー。お客様がサロンを知ってから、また来てくださるまでの流れをつなぎ、「またお願いしたい」と思っていただける関係づくりを考えます。
学んで終わる講座ではありません
各回は、講義を聞くだけではありません。講義の中でご自身のサロンについて考えるワークを行い、次回までに実際のサロンで試していただきます。
やってみることで「思っていたよりうまくいった」「お客様の反応が違った」「ここはやりにくかった」ということが見えてきます。
その結果を次の講座に持ち寄り、また考える。この繰り返しで、自分のサロンに合った形をつくっていきます。
学びの流れ
グループで学ぶ理由
ひとりサロンは、仕事をしている時間の多くを一人で過ごします。
自分のやり方が合っているのか分からなくなったり、他のサロンがどうしているのか気になったりしても、相談できる相手が身近にいないこともあります。
このコースでは、同じようにひとりでサロンを運営している方と一緒に学びます。誰かと競うための場ではありません。
自分では気づかなかった視点をもらったり、他の方の取り組みからヒントを得たりしながら、それぞれのサロンをつくっていくための時間です。
個別セッションについて
グループ講座とは別に、90分の個別セッションが3回あります。
サロンの売上や数字、料金、具体的なお客様への対応など、グループでは話しにくい内容についてもご相談いただけます。
グループ講座で整理した内容を、自分のサロンではどう取り入れればよいのかを一緒に考える時間として使うこともできます。
3回をいつ使うかは、受講期間の中でご自身の状況に合わせて決めていただきます。
このコースで扱うこと
サロンのコンセプト、プロフィール、カウンセリング、次回提案、リピート、お客様との関係づくりなどを、ご自身のサロンを題材にしながら整理します。
Instagramのフォロワーを増やす方法やリールの伸ばし方、広告運用などを専門的に学ぶコースではありません。
新規集客だけではなく、来てくださったお客様との関係をどう育てていくかを中心に扱います。
開催概要
現在、次回の開講を準備しています。日程が決まりましたら、公式LINEでご案内します。
受講者の声
カウンセリングと次回提案が、自分の中で大きく変わりました
「接客に不安があったので、先生や他のセラピストさんが行っているカウンセリング、クロージングが知れて、自分の実践に落とし込みやすかったです。」
「悩みに寄り添い、施術し、お客様の未来を見据えた提案をする。こうやってするのかと、目から鱗でした。」
グループで学ぶことへの不安が変わりました
「正直、私はグループで学ぶことに苦手意識がありました。そんな気持ちのまま参加しましたが、初めの気持ちを覆すほどの安心感がありました。」
「先輩セラピストさんたちも悩みがあり、実体験まで包み隠さず話してくれる。先生が言われた『仲間』ってこういうことなんだと気づかせていただけました。」
他の方の実践からも学ぶことができました
「いろんな立場からのお話を聞けたり、体験談ややってみたことのシェアなど、学びになることが多く、全くストレスにならずに参加することができました。」
「一人で学ぶと自分のペースでゆっくりできますが、他の人と一緒にやることで、自分を少しでもプッシュしながら進めたのがとてもよかったです。」
実際のサロンで試しながら進められました
「グループコンサルを受講しながら、学んだことを早速活かしたことで、予約サイトから4名の方にご来店いただき、すべての方が回数券を購入してくださいました。」
「実践的な内容は、自分に足りていなかったピースがはまったようで、クロージングに対する不安がなくなりました。」
掲載している内容は受講者個人のご感想・事例です。受講による成果を保証するものではありません。
講師紹介
講師：加藤 仁基
- 一般社団法人日本腸セラピー協会 代表
- Cocokara腸セラピーサロン オーナー
- ギャラップ認定ストレングスコーチ
2013年、名古屋で腸セラピー専門サロンを開業しました。最初の場所は築40年ほどのマンションの一室で、大きな店舗や豊富な資金、人脈があったわけではありません。
SNSで頻繁に発信することも、自分自身を強く売り込むことも得意ではありません。それでも、一人ひとりのお客様と向き合いながら13年間ひとりサロンを続けてきました。
その中で、特に大切にしてきたのが「来てくださったお客様との関係を育てること」です。
カウンセリングでお話を伺い、その方に必要な施術を行い、必要であれば次のケアについてご提案する。その積み重ねが、常連のお客様との長いお付き合いにつながってきました。
2018年からスクール運営を始め、これまで延べ100名以上の方に学んでいただきました。
このコースでも、私のやり方をそのまま真似していただくことが目的ではありません。それぞれの経験や得意なこと、サロンの特徴を活かしながら、自分に合ったカウンセリング、提案、関係づくりを一緒に考えていきます。
ご受講までの流れ
募集開始
次回の日程が決まりましたら、公式LINEで募集開始をご案内します。
お申し込み
募集ページのお申し込みフォームから必要事項を送信してください。
詳細のご案内
内容を確認後、受講料や今後の流れをメールでご案内します。
受講料のお支払い
ご案内した口座へ、指定期日までに受講料をお振り込みください。
受講開始
開催日にご案内したZoomからご参加ください。
まだ迷っている方へ
自分の今の課題が、このグループコースに合っているのか分からない方は、30分の無料相談をご利用いただけます。
現在のサロンの状況や、いま困っていることを伺いながら、グループコースが合っているのか、別のサポートがよいのかも含めて一緒に整理します。
その場でお申し込みを決めていただく必要はありません。
よくあるご質問
発信が苦手でも参加できますか
はい。毎日SNSを投稿することを前提にした講座ではありません。
自分のサロンをどのように知っていただくのかは考えますが、Instagramの投稿テクニックを中心に学ぶ講座ではありません。
サロンを開いたばかりでも参加できますか
参加できます。すでにお客様をお迎えできる状態であれば、実際のサロンを題材にしながら進めることができます。
まだ開業前で、コンセプトやメニュー、料金などから整理したい場合は「ひとりサロン開業サポート」の方が適しています。
毎回のワークはどのくらいありますか
ご自身のサロンについて考えたり、実際のお客様との関わりの中で試していただいたりする内容が中心です。
決められた正解を埋める宿題ではありません。講座と講座の間に、ご自身のサロンと向き合う時間を取っていただきます。
ワークができなかった回があっても大丈夫ですか
大丈夫です。できなかったこと自体を責める場ではありません。
なぜ進まなかったのかを一緒に整理すると、そこから今の課題が見えてくることもあります。
他の方と一緒に学ぶことに不安があります
過去の受講者からも、参加前に同じ不安を感じていたという声をいただいています。
このコースは、誰かと比べたり競ったりする場ではありません。それぞれ違うサロンだからこそ、お互いの経験や考え方から学べることがあります。
個別セッションはいつ使えばよいですか
受講期間中、ご自身の状況に合わせて使っていただけます。
グループ講座の内容を自分のサロンに落とし込みたいとき、個別の課題について相談したいときなどにご利用ください。
個別セッションだけ受けられますか
個別で継続的にサポートを受けたい方には「ひとりサロンプライベートコース」をご用意しています。
参加できない回があります
各回とも、開催後1週間の見逃し配信をご用意しています。
ただし、グループでの対話やワークもこのコースの大切な時間になりますので、可能な範囲でリアルタイムでのご参加をおすすめします。
来てくださったお客様を、大切にできるサロンへ
サロンを続けていると、新しい集客方法や、他のサロンの成功事例が気になることがあります。
でも、すでに自分のサロンを選んで来てくださっているお客様の中にも、これからのサロンを考えるためのヒントがあります。
どんなことに悩んで来てくださったのか。なぜ自分のサロンを選んでくださったのか。何を喜んでくださったのか。
その一つひとつを見直しながら、自分のサロンらしい関係のつくり方を考えていく。
ひとりサロングループコースは、新しい方法を次々と増やすための講座ではありません。
今あるサロンを見直し、来てくださったお客様との関係を大切にしながら、長く続けられる形へ育てていくための実践コースです。
まだ迷っている方へ