１人サロン集客の先生
加藤ヒロキ
こんにちは。「１人サロン」集客の先生、加藤ヒロキと申します。私は集客に悩む１人サロンオーナーさんに、自分の強みを活かした、頑張らない集客の仕組みづくりをサポートしております。
経歴
会社員時代の私 〜やりたいことも見つからず〜
私はセラピストになる前は、会社員をしていました。ただし、約10年間の会社員生活で7回の転職を繰り返す、ほんとうに落ち着きのない会社員でした。とはいえ、キャリアアップのために転職していたのではないんです。
転職の理由は、体調の問題や自分が本当にやりたいことが分かっていなかったことでした。鬱やヘルニアといった体調の問題に加え、自分の中で「この仕事が本当にやりたいことなのか？」という疑問をずっと抱えていたんです。何かが違うと感じながらも、それに答えを見つけられず、ただ転職を繰り返していました。
「本当にやりたいことは何だろう？」と自分に問いかけみたところ、見つかったのがセラピストという道でした。会社を辞めた私は、30代半ばで時給800円のアルバイトからセラピストとしての経験を積みました。
起業後の大変な日々 〜ゼロからの挑戦〜
アルバイトの後、起業。ついにサロンをオープンしました。しかし、現実は想像以上に厳しいものでした。
サロンといっても、築40年以上の古びたマンションの一室。しかも、自宅兼です。予約は一向に埋まらず、週にたった1枠しか予約が入らないという状態。食費を切りつめモヤシ生活が続き、今月の家賃は払えるだろうか、とハラハラする毎日。
そんな経済的に厳しい中でも、私は「技術さえあればお客様は来る」と信じて、少ない貯金を切り崩しては、セラピストスキルを向上しようとセミナーや勉強に励んでいました。
少しでも、予約を増やすために、SNSを頑張ってみたり、内向的な性格にもかかわらず交流会に参加して人脈を広げようと必死に行動しましたが、次第に疲れ果ててしまいました。
起業したのは失敗だったのか、会社員にはもう戻りたくない、でも、これからどうやって食べていったらよいのか・・不安やプレッシャーで、ハラハラ・ソワソワする毎日でした。
自分の強みを見つけるきっかけ
そんな時、私の人生を大きく変える出来事がありました。それが「ストレングスファインダー」との出会いです。このツールを通じて、今まで気づいていなかった「強み」を見つけることができたんです。
それまで私は、自分の弱みにばかり目を向けていて、「もっと社交的にならなければ」「人脈を広げなければ」と思い込み、いま振り返れば、自分に合わない行動ばかりしていました。
しかし、ストレングスファインダーを通じて、自分の強みは、そのような外交的な行動ではなく、むしろ内向的で、一人で考えを深めたり、自分と向き合うことが得意だということに気づきました。
具体的には、SNSでの発信よりも、お客様一人ひとりとの対話に力を入れました。そして、静かでリラックスできるサロンの空間を作り、お客様が心地よく過ごせる場所にすることを心がけたのです。
この気づきが大きな転機となり、無理をして自分に合わないことをやめ、自分の内向的な強みを活かすことで、サロン運営の方法を変えました。
長くサロンを続けるために気づいたこと
自分の強みに気づいて、それを活かし始めた頃、私は新規のお客様ばかりに意識を向けていました。しかし、大切なのはサロンを気に入ってくださったお客様に繰り返し来ていただけるようにすることだと気づきました。
お客様との信頼関係を築き、心地よく通っていただける環境を作ることこそが、サロンの安定につながるんだと実感したのです。
浅く広い人間関係よりも、内向的な私にとって、狭く深くつきあえる常連さんとの人間関係は、自分の強みにぴったりとマッチしていました。 一人ひとりのお客様とじっくり向き合い、深い関係を築くことで、自然とサロンは安定していったのです。
長くサロンを続けるのであれば、サロン経営は自分らしく、心地よく続けることが大切です。 そのためにも、無理をせず、常連のお客様との信頼を大切にすることがポイントだとわかったんです。
サロンが大きく変わった
この仕組みを取り入れてから、サロンは驚くほど変わりました。毎日SNSを更新することや、無理をして新しい人脈を作る必要もなくなり、自然とお客様が増えていきました。
常連さんが定着し、県外からもわざわざ足を運んでくださるお客様が増え、今ではサロンは常に満員御礼。以前のように集客の不安に悩むことなく、目の前のお客様や施術に集中できるようになりました。
さらに、サロンの売り上げも安定し、月の売上も3桁を達成するようになりました。今では、自分らしい働き方を楽しみながら、サロン運営を心から満喫できる毎日です。
さらに、私が得たサロン経営のノウハウを活かし、セラピストを育成するスクールも立ち上げることができました。このスクールには、全国から多くの生徒が集まり、セラピストとしての技術や知識を学んでいます。生徒たちは、自分の強みを最大限に活かし、セラピストとしての道を歩んでいます。
サロンオーナーさんを支えるために
現在は、「１人サロン」集客の先生として、1人サロンのオーナーさんが、自分のキャラや強みを活かして、頑張らない集客ができるようにサポートをしています。
12年間、自分の強みを活かした、サロンづくりをしてきた私の経験をもとに、サロン運営に悩む方々に寄り添いながら、一緒に解決策を見つけていきます。
私が心から願っているのは、1人サロンのオーナーさんが、集客に追われることなく、もっと目の前のお客様や施術に集中できるような環境を作ることです。
あなたのキャラや強みを活かして、無理なく自分らしいサロンを作り上げるお手伝いをさせてください。一緒に、あなたらしく働き、あなたらしく生きるサロンを実現しましょう。