「１人サロン集客」の先生
加藤ヒロキ
こんにちは。「無理なく長く続けられるサロン作り」をサポートしている「1人サロン集客」の先生、加藤ヒロキです。
１２年間の経験に基づいて、お客様との時間や施術を心から楽しめるアドバイスをしています。
経歴
会社員時代の私 〜やりたいことも見つからず〜
私はセラピストになる前は、会社員をしていました。ただし、約10年間の会社員生活で7回の転職を繰り返す、ほんとうに落ち着きのない会社員でした。とはいえ、キャリアアップのために転職していたのではないんです。
転職の理由は、鬱やヘルニアといった体調の問題もありましたが、体調の問題や自分が本当にやりたいことが分かっていなかったことでした。自分の中で「この仕事が本当にやりたいことなのか？」という疑問をずっと抱えていたんです。
最終的に、２回目の鬱になってしまい、会社員を卒業。体を心の調子を崩した経験から、健康に興味を持ち、セラピストとして生きていくことを選択しました。会社を辞めた私は、30代半ばで時給800円のアルバイトからセラピストとしての経験を積みました。
また、これは、後に起業してから気づいたのですが、私は、そもそも会社員という働き方が向いていなかったんですね。理由は、ほんとうに内向的な性格だったからです。１人で働くことが向いていたんですね。
さらに、当時は、自分のことがよく理解できていなかったんです。面接でも、「長所は真面目なところと、向上心が高いことです」とだけしか、言えていませんでした。自分の強みが分かっていなかったんです。
いま、振り返ってみたら、自分の強みもわからないまま、組織で働くことが苦手な私が、会社員生活をよく頑張って続けていたなあと思います。
起業後の大変な日々 〜ゼロからの挑戦〜
アルバイトの後、起業。ついにサロンをオープンしました。しかし、現実は想像以上に厳しいものでした。
サロンといっても、築40年以上の古びたマンションの一室。しかも、自宅兼です。予約は一向に埋まらず、週にたった1枠しか予約が入らないという状態。食費を切りつめモヤシ生活が続き、今月の家賃は払えるだろうか、とハラハラする毎日。
そんな経済的に厳しい中でも、私は「技術さえあればお客様は来る」と信じて、少ない貯金を切り崩しては、セラピストスキルを向上しようとセミナーや勉強に励んでいました。
少しでも、予約を増やすために、SNSを頑張ってみたり、内向的な性格にもかかわらず交流会に参加して人脈を広げようと必死に行動しましたが、次第に疲れ果ててしまいました。
起業したのは失敗だったのか、会社員にはもう戻りたくない、でも、これからどうやって食べていったらよいのか・・不安やプレッシャーで、ハラハラ・ソワソワする毎日でした。
自分の強みを見つけるきっかけ
そんな時、私の人生を大きく変える出来事がありました。それが「ストレングスファインダー」との出会いです。このツールを通じて、今まで気づいていなかった「強み」を見つけることができたんです。
※ストレングスファインダーは、自分の「才能」や「強み」を発見するための診断ツールです。アメリカのギャラップ社が開発し、仕事のパフォーマンスを向上させるために作られたものです。WEB上にて、約177の質問に答えることで、どんな場面で自分が力を発揮できるのかがわかります。
このツールは、世界中で2500万人以上が受講しており、企業や個人がそれぞれの強みを活かすために活用されています。また、ストレングスファインダーに関する書籍も出版されており、その歴史は20年以上にわたります。自己理解やキャリア向上のために広く利用されているツールです。
それまで私は、自分の弱みにばかり目を向けていて、「もっと社交的にならなければ」「人脈を広げなければ」と思い込み、いま振り返れば、自分に合わない行動ばかりしていました。
しかし、ストレングスファインダーを通じて、自分の強みは、そのような外交的な行動ではなく、むしろ内向的で、一人で考えを深めたり、自分と向き合うことが得意だということに気づきました。
具体的には、SNSでの発信よりも、お客様一人ひとりとの対話に力を入れました。そして、静かでリラックスできるサロンの空間を作り、お客様が心地よく過ごせる場所にすることを心がけたのです。
この気づきが大きな転機となり、無理をして自分に合わないことをやめ、自分の内向的な強みを活かすことで、サロン運営の方法を変えました。
長くサロンを続けるために気づいたこと
浅く広い人間関係よりも、内向的な私にとって、狭く深くつきあえる常連さんとの人間関係は、自分の強みにぴったりとマッチしていました。
一人ひとりのお客様とじっくり向き合い、深い関係を築くことで、自然とサロンは安定していったのです。
自分の強みに気づく前は、新規のお客様ばかりに意識を向けていました。しかし、大切なのはサロンを気に入ってくださったお客様に繰り返し来ていただけるようにすることだと気づいたんです。
お客様との信頼関係を築き、心地よく通っていただける環境を作ることこそが、サロンの安定につながると実感しました。
これからのサロン経営を考えると、長く続けるためには、自分らしく心地よく経営をすることが大切です。そのためにも、無理をせず、常連のお客様との信頼を大切にし、そのつながりを深めることが成功のポイントだとわかったんです。
サロンが大きく変わった
常連さんが定着し、県外からもわざわざ足を運んでくださるお客様が増え、今ではサロンは常に満員御礼。自分の強みを活かすようになってから、サロンは驚くほど変わりました。
無理に毎日SNSを更新したり、新しい人脈を作ったりする必要がなくなり、自然とお客様が増えていったのです。
以前は集客に不安を感じる日々でしたが、今は目の前のお客様や施術に集中できるようになり、サロンの売上も安定し、月の売上も3桁に達するまでになりました。
今では、自分らしく、そして心から楽しみながらサロンを運営できる喜びを感じています。
そして、私が主催となり、セラピーのスクールを立ち上げることができました。このスクールには、全国から多くの生徒が集まり、セラピストとしての技術や知識を学んでいます。
生徒たちは、自分の強みを最大限に活かしながら、セラピストとしての道を歩み、同じように自分らしく働いています。
一人ひとりが、自分の強みを最大限に活かして、心から自分らしい働き方を見つけていく姿を見守るのは、本当に嬉しい瞬間です。
サロンオーナーさんを支えるために
現在は、セラピストとしてだけでなく、１人サロンの先生として、１人サロンオーナーさんの集客の不安を解消し、もっとお客様との時間や施術を楽しんでもらうためにサポートしています。
12年間、自分ひとりでサロンを運営してきた経験を基づいて、無理なく、そして楽しく長く続けられるサロンづくりを目指すためのアドバイスをお届けしています。
私がサポートするのは、ただの集客テクニックではありません。オンラインであなたが抱える具体的なお悩みを伺いながら、一緒にあなたにぴったりの解決策を見つけていきます。
これまで私がコンサルさせていただいたサロンオーナーさんたちからは、「集客に追われる毎日から解放されて、お客様一人ひとりにしっかりと向き合えるようになった」「お客様との信頼関係が深まり、常連さんがどんどん増えた」といった嬉しい声をたくさんいただいています。
私のコンサルの基本は、あなたの強みやキャラを最大限に活かすことです。そのため、SNSやブログの発信内容、ホームページのデザインや作り方、さらにはお客様とのコミュニケーション方法まで、サロン運営に必要なことを全般的にサポートしています。
目指しているのは、あなたのサロンがもっと「あなたらしく」なること。無理せず、楽しく続けられる集客やサロン運営の仕組みを一緒に作り上げていきましょう。
お客様との時間をもっと楽しみ、毎日を心地よく過ごせるようなサロン作りをお手伝いします！