こんにちは。１人サロン集客の先生、ギャラップ社認定ストレングスファインダーコーチの加藤ヒロキです。
今回は、特にセラピストにとって重要なテーマについてお話したいと思います。それは、セラピストこそマーケティングを学ぶべき理由です。
多くのセラピストは、自分の技術でお客様を笑顔にしたい、症状を改善して役に立ちたいという強い思いでこの仕事を始めます。技術を磨くことに時間と労力をかけ、日々努力を続けていることでしょう。しかし、ここで大切なのは、その技術をお客様にどうやって知ってもらうかを考えることです。
技術力がどれだけ高くても、それを知ってもらわなければお客様はやって来ません。私自身もその現実に直面し、マーケティングの重要性を身をもって感じました。
1. 技術だけではお客様は来ない！セラピストが抱える集客の問題
セラピストとして自分の技術に自信があっても、集客に苦しんでいる方は少なくありません。多くの方が、「技術さえ磨けば自然とお客様はやってくるはずだ」と考えています。しかし、私の経験では、それだけでは足りないということを痛感しました。
私は起業した当初、集客スキルを全く学ばないまま技術を磨くことに集中していました。お客様が増えるどころか、「どうして誰も来てくれないんだろう…？」と不安が募るばかりでした。
体験談：若手トレーナーからの学び
その頃、私よりも若手のトレーナーさんが、一人で起業して成功していることを知りました。そのトレーナーさんは、驚くほど集客がうまくいっていて、経営も順調でした。正直なところ、技術が特別に高いわけではなかったので、なぜそんなにうまくいっているのか不思議に思いました。
そこで私は思い切って、「なぜそんなにうまく経営ができているの？」と聞いてみました。するとそのトレーナーさんは、「しっかりとマーケティングを学んだからです」と教えてくれました。この一言が、私にとって大きな転機となりました。技術だけでなく、マーケティングを学ぶことが成功のカギだと気づかされた瞬間でした。
私はそのトレーナーさんに紹介してもらい、マーケティングの先生を通じて学ぶ機会を得ました。この学びが、私のサロン経営を劇的に変えることになったのです。
2. マーケティングを学ぶことが成功への近道
私がマーケティングを学んだことで、技術に頼るだけでは限界があることを強く実感しました。集客スキルやマーケティングの知識を取り入れたことで、集客の仕組みが整い、経営が安定していったのです。
過去を振り返ると、集客に悩んでいた頃、まだ成功していない人や経験が浅い人のアドバイスを聞いてしまっていたことがありました。しかし、マーケティングを学ぶなら、すでに成功している人から学ぶことが何よりも重要です。これにより、最短で結果を出すことができるようになります。
成功している人や、すでに結果を出している人に学ぶことで、無駄な遠回りをせず、確実に進むことができるのです。
3. マーケティングとは何か？セラピストにも必要なスキル
多くのセラピストが、「マーケティングは大企業がやるもの」「市場調査や統計分析が必要」といったイメージを持っているかもしれません。しかし、これは大きな誤解です。実は、個人サロンこそマーケティングを学ぶべきなのです。
マーケティングとは、簡単に言えば自分のサービスを必要としているお客様に、どうやってそのサービスを知ってもらい、来店してもらうかという仕組み作りです。この仕組みを整えれば、自然とお客様が集まり、毎月の不安から解放されます。
例えば、技術が素晴らしいケーキ職人でも、そのケーキの存在を誰にも知らせなければ、お客様は来ません。それと同じように、セラピストも技術力だけではなく、その技術をどうやって広めるかを考えなければなりません。
4. 集客スキルを学ぶことで得られる安心感
集客スキルを学び、マーケティングの仕組みを作ることで、毎月の集客に悩むことなく、施術に集中できるようになります。一度仕組みが整えば、自動的に集客が進み、経営が安定します。
私も、マーケティングを学び始めてから、最低限のSNSを活用した発信や口コミの力、そしてホームページでの情報発信によって、集客の悩みが大幅に解消されました。技術だけでなく、マーケティングもまたセラピストにとって不可欠なスキルであることを強く実感しています。
5. まとめ：セラピストこそマーケティングを学ぼう
技術を磨くことは非常に重要ですが、それだけではお客様に届きません。自分の技術を必要としているお客様に知ってもらうための「マーケティング」を学ぶことが、セラピストとして成功するためのカギです。
私も、かつては技術だけで勝負しようとしていましたが、マーケティングを学んでから集客の仕組みが整い、サロン経営が安定しました。だからこそ、技術と集客の両輪でサロンを成功へと導くために、ぜひマーケティングを学んでください。
